Política de ventas y devoluciones
Objeto:
El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Venta y devoluciones de la página web de venta online www.eurodesignmebel.com y de todos sus dominios y sub-dominios.
Identidad de las partes:
Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones generales de venta), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web www.eurodesignmebel.com (denominado en lo sucesivo “Usuario” o “Usted”) y el vendedor, que es EURODESING MEBEL, una empresa individual con domicilio en Ctra. de Villena, Km.3´6 Polígono Industrial “La Herrada” calle Infanta Elena nº 6, nave 5, CP – 30510 Yecla, Murcia, España.
Realización de su pedido:
Es requisito indispensable ser mayor de edad para poder realizar una compra en www.eurodesignmebel.com
Es requisito indispensable que en tu registro nos facilite al menos una dirección de correo electrónico.
Los medios de contacto que utilizaremos para mandarle las notificaciones sobre su pedido serán principalmente el correo electrónico, que previamente nos habrá facilitado al completar su registro en nuestra web para poder comprar.
Si aceptamos su pedido, recibirá en su correo electrónico previamente facilitado en su cuenta de usuario, nuestra aceptación emitiendo una Confirmación de Pedido. Esta Confirmación de Pedido será efectiva desde su envío. Si por el contrario no podemos aceptar su Pedido, intentaremos ponernos en contacto con Ud.
Disponibilidad.
Disponibilidad de los servicvios: EURODESING MEBEL hará todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de nuestros servicios. Pero nuestros servicios están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a nuestra disponobilidad para ofrecerles el servicio concreto, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de alternativas de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargarnos. Si no desea hacer un pedido de esos servicios sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.
Gastos de envío y tiempos de entrega
Gastos de envío y tiempo de entrega en España
- Envío Urgente Gratis si tu pedido es superior a ##€ y pedidos inferiores por solo ##€. Entrega en 2 días hábiles. Válido para todas las provincias de España.
- Islas Canarias ##€. Entrega en domicilio en 7 días.
- Baleares ##€. Entrega en domicilio en 2 días.
- Ceuta y Melilla ## €. Entrega en domicilio en 7 días.
Estos plazos de entregas son válidos siempre que la mercancía se encuentre en nuestros almacenes (95% de los casos).
Si su pedido es muy urgente y necesita que se le entregue en un plazo inferior a los indicados póngase en contacto con nosotros por whatsap 690383337 para agilizar su envío. Iva incluido en los precios.
Imposibilidad de entrega:
Nos reservamos el derecho de retirar o modificar cualquier serivicio de nuestro sitio web en cualquier momento.
Puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.
No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier servicio de nuestro sitio web www.eurodesignmebel.com con independencia de si dicho servicio ha sido ya vendido o no, o por negarnos a tramitar un servico una vez que le hayamos enviado la Confirmación.
Precios
Los precios en la página web www.eurodesignmebel.com incluyen el IVA, aplicable al día del pedido
El precio de los servicios será el que figura en el sitio web. El precio está expresado con los impuestos incluidos, tal como estos impuestos son fijados en la fecha de la aceptación de la oferta. El precio debe ser pagado totalmente al efectuar la compra.
EURODESING MEBEL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios que figuran en www.eurodesignmebel.com pero los servicios se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.
Métodos de Pago
El pago de los pedidos podrá efectuarse utilizando las siguientes modalidades:
- Pago Contra Reembolso, (Lo pagas al mensajero en el momento de la entrega).
- Pagos por Tarjetas de Crédito o Débito
- Pagos por PayPal.
- Pagos por transferencia bancaria.
Nos reservamos el derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito.
EURODESING MEBEL se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de www.eurodesignmebel.com pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde www.eurodesignmebel.com nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.
Pago con tarjeta de crédito/débito:
El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago www.eurodesignmebel.com utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico.
En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.
Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera BBVA a través de su Pasarela de Pago Seguro.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.
EURODESING MEBEL se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas para que el servicio sea ofrecido de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
Política de devoluciones
Se aceptan devoluciones siempre y cuando sea por desperfecto de la fabricación del producto y no por la mera voluntad del cliente.
Plazo máximo de la devolución del producto de 15 días a partir de la entrega del mismo. En caso de devolución justificada enviaremos a recoger el paquete nosotros sin coste alguno para usted.
En los casos en que Usted considere que en el momento de ofrecerle nuestros porducto no se ajusta a lo estipulado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro email zadise@gmail.com.
Una vez recibida la notificación en EURODESING MEBEL, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre cómo debe proceder.
Deberá informárnos facilitándonos los siguientes datos:
- Datos Personales
- Su dirección e-mail
- Número de Pedido
- Motivo de la devolución
- Fecha de recepción del pedido
- Fecha de devolución
Una vez recibida la información le confirmaremos por e-mail dentro de un plazo razonable. Si procede, la devolución de su dinero será abonada lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución de su dinero del servicio no conforme.
Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro.
La devolución se efectuará en lel mismo método de pago que se utilizó para pagar la compra.
Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo zadise@gmail.com.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
Garantía de los prodcutos adquiridos
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, EURODESING MEBEL responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
En el caso de falta de conformidad, deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, enviando un correo electrónico a zadise@gmail.com indicando sus datos, el número de su factura de compra y la anomalía detectada en nuestros servicios. EURODESING MEBEL se hará responsable de los costes de devolución.
Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente por correo electrónico en zadise@gmail.com.
Responsabilidad y exoneración de responsabilidad
Las fotografías y los textos reproducidos que presentan los servicios ofertados tienen carácter informativo.
La responsabilidad de EURODESING MEBEL en relación con cualquier servicio adquirido en www.eurodesignmebel.com estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho servicio y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.
EURODESING MEBEL no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento, gestión o un uso inadecuado de los servicios comercializados.
EURODESING MEBEL no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera aunque dicho daño, pérdida o perjuicio hubiera sido previsible por EURODESING MEBEL o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.
A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de EURODESING MEBEL en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.
EURODESING MEBEL no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de la expiración o de indisponibilidad del servicio de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial.
Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.
En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a EURODESING MEBEL para llegar a una resolución amistosa.
Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Alicante.